已经注销两年多的中国移动手机卡再次欠费145元

我三年前办了一个中国移动的手机号158022195**,后来,办理联通的宽带,联通不由分说捆绑了一个手机号131149514**,用不用都得交钱,于是我就弃用了移动的号,里面还剩一点钱。

过了几个月,一个自称是中国移动清欠部门的女人打来电话,我欠费100元(左右,具体的钱数不记得了),语气很严厉的说要我去营业厅补交。我说手机卡欠费了不是就停机了就销号了吗?怎么还会欠100多?她说我的号有多少钱的信用额度,在欠费几十的情况下不会停机,会继续扣月租费,话费扣成负的,直到主动销号。如果不交的话,会继续扣费,还有违约金、滞纳金什么的,总之会欠的越来越多,个人信用记录受损,最后上法庭,如何如之何。我当时很生气,不想交,但中国移动清欠部门的电话一个接一个,语气也越来越无礼,让我等法院的传票。后来我就服软了,光棍不斗势力,100块钱,交了就省心了。于是我去移动营业厅交齐了欠费100多元,做了销号手续。以上都是两三年前的事了,高潮还没到。

今天中国移动清欠部又打来电话,说158022195**这个卡又产生了欠费,一共145元多,让我再去补交!!我想了半天才记起这件事,想明白之后我就懵了。于是,我就解释,我之前已经老老实实的缴清欠费了。清欠部门的人说这是新产生的,我就更晕啦,我缴清欠费就是为了销号,销号了怎么还能新产生呢?清欠部门的人说:你说你缴清了,有单据吗?我说时间过去太久了,销号距今有两年半多了吧,单据没保留。她说,那没办法了,你去营业厅缴费去吧,这个卡还在你的名下,没错。

早就知道中国移动不要脸了,但你好意思欺负一个老实人欺负两次吗?而且还是同一个卡,你也好意思吗?难道我卖给你了吗?

我决心和它拼了,妈的,如果这次再缴145元,指不定哪天又欠了200元。于是就打了中国移动的投诉电话10086转人工投诉,说了半天,说明白了,但查的也是我欠了145元;又转到专家坐席,查了半天说,确实我这张卡有做过注销操作。但不知道为什么还在我的名下,也确实欠费145元,她再查查,让我等通知。

我都快气死了,我现在还是移动的全球通客户,恨得我真想去把这个卡也一并注销了!但是恨归恨还是没注销,因为可选的余地不大,这就是垄断的好处:客户心里操了你一百遍,他还是你的忠实用户。我又去工信部的网站投诉,我对工信部没什么好印象(给工信部的人民来信),就因为工信部的备案规定,我的网站到现在还在美国服务器上飘着呢。但这次人在矮檐下只好去求他,在电信投诉里把情况描述清楚了,点击确定,却没有任何反映。一看他网站的源代码,靠,JS写的像一坨屎一样,只能在IE下运行,于是又在IE下复制了一遍,终于投诉出去了。

更新:下午中国移动打来电话,说我投诉的情况属实,我之前确实做过销卡操作,但是后来他们系统升级,不知道为什么又帮我重新开卡了(中国移动这帮孙子倒是热心肠),对这种无厘头的解释我才不相信呢,但只要是确定已经销卡成功就行了,我又要了工单号:AJAM0016,确定100%这张卡和我没关系了。从她的话中,好像还传递了另一个信息,清欠部门不是中国移动的,而是专门帮人讨债的公司就像香港电影里,信用卡卡债还不清找的“财务公司”一样,负责给我泼红油漆的那帮人。

我也是忍无可忍才去投诉的,可能还有很多人像我同样的情况,但因为害怕、嫌麻烦而选择去营业厅交钱。我的亲身经历告诉你,投诉吧,这个情况是可以投诉成功的。

我希望此事划上个句号,我不希望再过N年以后,又接到一个神秘的电话:“孙毓波吗?我们是中国移动清欠部门,你的手机卡第三次欠费了,这次是250元……”。我捧着电话,泪流满面,朝天安门的方向跪下了。